يواجه زبناء متجر ‘مرجان’ بحي كريمة بمدينة سلا صعوبات متكررة في التنقل داخل الفضاء التجاري، وذلك نتيجة الأعطاب المتكررة التي تصيب المصاعد الكهربائية.
وتتسبب هذه الأعطاب في معاناة كبيرة لفئات واسعة من المتسوقين، لا سيما كبار السن، والنساء الحوامل، والأشخاص في وضعية إعاقة، الذين يجدون صعوبة بالغة في الولوج إلى مختلف مرافق المتجر أو التنقل بين طوابقه.
وأكد عدد من الزبناء أن هذا المشكل بات يتكرر بشكل مستمر، خاصة خلال عطلات نهاية الأسبوع التي تشهد إقبالاً كثيفاً من المواطنين، مما يضطر الكثير منهم إلى المغادرة دون إتمام عملية التسوق بسبب استحالة التنقل المريح.
وعبر المتضررون عن استيائهم من تكرار هذا الوضع الذي يعيق جودة الخدمات داخل هذا الفضاء التجاري الكبير. وطالبوا إدارة المتجر بالتدخل العاجل لإصلاح الأعطاب بشكل جذري، وتوفير الصيانة الدورية اللازمة لضمان انتظام عمل وسائل النقل الداخلي، بما يضمن سهولة الولوج والحركة لكافة الفئات بشكل آمن وسلس.
