تفاعلت الفيدرالية الوطنية لأرباب المقاهي والمطاعم بالمغرب مع الجدل الذي أثارته واقعة فرض رسوم مالية قدرها درهمان مقابل استخدام مراحيض أحد المقاهي بمدينة أكادير.
وأكدت الفيدرالية، في رد رسمي على مراسلة من المرصد المغربي لحماية المستهلك، أن الشخص المعني بهذه الواقعة لا ينتمي نهائياً إلى الهيئات المهنية الممثلة للقطاع، مشيرة إلى أنها لا تتوفر على أي معطيات أو معلومات حول هذا المقهى.
وعبرت الفيدرالية عن رفضها القاطع لهذه الممارسات، معتبرة أنها تسيء بشكل مباشر لسمعة المهنيين وصورة قطاع المقاهي والمطاعم بالمغرب. كما جددت التأكيد على حرصها الدائم على احترام الزبناء وضمان ممارسات مهنية مسؤولة ترقى بمستوى الخدمات المقدمة.
من جانبه، ثمن المرصد المغربي لحماية المستهلك موقف الفيدرالية، مجدداً تأكيده على رفضه التام لإجبار زبناء المقاهي على أداء مبالغ مالية مقابل ولوج المرافق الصحية. وشدد المرصد على أن توفير شروط النظافة وتقديم خدمات لائقة تظل جزءاً لا يتجزأ من المسؤولية المهنية الملقاة على عاتق أصحاب المؤسسات، وضمانة أساسية لحفظ كرامة المستهلك.
