شهدت القنصلية العامة للمملكة المغربية في مدينة فالنسيا الإسبانية مؤخراً تحولات ملموسة في جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، مما انعكس بشكل إيجابي على انطباعات أفراد الجالية المغربية المقيمة بالمنطقة.
وعبر عدد من المواطنين المغاربة عن ارتياحهم لمستوى الاستقبال وجودة التنظيم داخل المرفق القنصلي، مشيدين بالجهود المبذولة لتوجيههم ومساعدتهم في مختلف مراحل إنجاز معاملاتهم الإدارية. وتأتي هذه التطورات في إطار تبني أساليب تنظيمية حديثة تهدف إلى تبسيط المساطر وتوفير ظروف استقبال ترقى لانتظارات المهاجرين المغاربة.
وفي هذا السياق، أكد القنصل العام للمملكة المغربية في فالنسيا، سعيد الإدريسي بوزيدي، أن خدمة الجالية المغربية تظل في صلب الاهتمامات اليومية للعمل القنصلي. وأوضح أن تحسين جودة الاستقبال وتطوير الأداء هي مسؤولية مستمرة تتطلب التقييم الدائم والإنصات لملاحظات المواطنين.
وأضاف الإدريسي بوزيدي أن العمل داخل القنصلية يستند إلى الانفتاح على مقترحات أفراد الجالية، مع السعي الدؤوب لملاءمة الخدمات مع معايير الكفاءة والشفافية المعتمدة في الإدارة العمومية العصرية.
تأتي هذه الدينامية في وقت أصبحت فيه سرعة الإنجاز وجودة التفاعل مع المواطنين من المعايير الأساسية لتقييم العمل القنصلي. وتواصل القنصلية العامة بفالنسيا جهودها لترسيخ هذه المكتسبات، مع التزام واضح بتطوير أدائها بما يضمن تقديم خدمات فعالة تستجيب لتطلعات المغاربة المقيمين في نفوذها الترابي.
