واجه مستخدمو منصتي فيسبوك وإنستغرام، صباح يوم الأحد، صعوبات تقنية واسعة النطاق أدت إلى تعطل الوصول إلى حساباتهم الشخصية.
واشتكى آلاف المستخدمين من عدم قدرتهم على تسجيل الدخول، حيث ظهرت رسائل تفيد بأن الحساب غير متاح مؤقتاً عند محاولة الولوج عبر متصفحات الإنترنت. وقد رصدت منصة ‘داون ديتيكتور’، المتخصصة في تتبع أعطال المواقع، آلاف البلاغات من المستخدمين في وقت مبكر من الصباح. وسجلت المنصة ذروة بلغت 5368 بلاغاً حوالي الساعة 08:52 صباحاً بتوقيت المملكة المتحدة، قبل أن ينخفض العدد تدريجياً، مما يشير إلى بدء استعادة بعض الخدمات لعملها الطبيعي بينما استمرت الصعوبات لدى فئة أخرى من المستخدمين.
تنوعت طبيعة المشاكل التقنية؛ إذ أشار مستخدمو فيسبوك إلى تعذر الوصول عبر أجهزة الحاسوب، في حين أفاد آخرون بأن تطبيق الهاتف ظل يعمل بشكل اعتيادي. أما في ما يخص منصة إنستغرام، فقد شملت البلاغات بطئاً في تحميل المحتوى وتوقفاً في الوصول إلى واجهة التطبيق.
ولم تصدر شركة ‘ميتا’، المالكة للمنصتين، أي بيان رسمي يوضح أسباب هذا العطل التقني أو طبيعته حتى الآن. وتأتي هذه الحادثة لتسلط الضوء مجدداً على اعتماد الأفراد والشركات المتزايد على شبكات التواصل الاجتماعي في تبادل المعلومات والتواصل اليومي، وهو ما يجعل أي خلل تقني يلقي بظلاله على نطاق واسع من المستخدمين حول العالم.
