أعلنت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة عن إطلاق النسخة الجديدة من البوابة الوطنية ‘إدارتي’، وذلك في إطار جهود تحديث الإدارة المغربية وتطوير الخدمات العمومية. وتأتي هذه الخطوة تفعيلاً للرؤية الملكية التي تضع المواطن والمقاولة في صلب الاهتمام، سعياً لبناء إدارة قريبة وفعالة وسهلة الولوج.

تهدف البوابة بحلتها الجديدة إلى توفير تجربة مستخدم سلسة ومتاحة في أي وقت ومن أي مكان، مع اعتماد نهج استباقي يعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي لفهم احتياجات المستخدمين وتوجيههم بشكل أدق. وتضم البوابة حالياً 874 خدمة إلكترونية، مع إتاحة 2533 وثيقة إدارية، مما يعزز الانتقال من منطق الخدمات المعزولة إلى مسارات إدارية متكاملة تتوافق مع مختلف مراحل حياة المواطن.

كما تتيح المنصة خاصية ‘إبداء الرأي’، التي تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل مع المستخدمين وجمع ملاحظاتهم لتطوير الخدمات باستمرار. وقد تم تحسين واجهة المستخدم لتكون أكثر سهولة وشمولية، مع إيلاء اهتمام خاص لسهولة الولوج للأشخاص في وضعية إعاقة.

ومن أبرز مستجدات هذه النسخة إدراج ‘سوق رقمي’ (Marketplace) لحلول الذكاء الاصطناعي الموثوقة، مما سيسهم في دعم الموظفين العموميين وتحسين معالجة الملفات. وتعد هذه البوابة خطوة تمهيدية نحو الجيل القادم من الخدمات الرقمية، التي ستعتمد على الهوية الرقمية والتبادل الآمن للبيانات، لضمان إدارة عصرية تتسم بالشفافية والاستجابة لتطلعات المرتفقين.