بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك الذي يصادف 15 مارس من كل عام، اختارت منظمات حماية المستهلك في القارة الإفريقية أن ترفع صوتها عالياً، مؤكدة أن المستهلك ليس مجرد حلقة في دورة اقتصادية، بل هو حجر الزاوية الذي يقوم عليه استقرار الأسواق.
وفي بيان مشترك يحمل دلالات قوية، شددت هذه الهيئات على ضرورة تكثيف الجهود لمواجهة التحديات المتزايدة التي تشهدها الأسواق الإفريقية، معتمدة في تحركها لهذه السنة شعار ‘منتجات آمنة، مستهلكون واثقون’. هذا الشعار ليس مجرد كلمات براقة، بل هو دعوة صريحة للشركات والحكومات لجعل سلامة المواطن أولوية تسبق الربح السريع.
ويرى الموقعون على هذا البيان، ومن بينهم قيادات وازنة في المشهد المدني الإفريقي مثل رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، ورئيس الاتحاد الفيدرالي للمستهلكين في كوت ديفوار، ونظرائهم في السنغال ومالي وموريتانيا، أن احترام حقوق المستهلك يتجاوز كونه التزاماً قانونياً جافاً. إنه في جوهره بناء لجسور الثقة التي تجعل العلاقة بين المنتج والمستهلك علاقة صحية ومستدامة، تساهم في نهاية المطاف في تحقيق تنمية اقتصادية متوازنة تعود بالنفع على الجميع.
المثير في هذه المبادرة أنها لا تقف عند حدود التشخيص، بل تفتح الباب أمام جميع الفاعلين في القارة للانخراط في دينامية جديدة. الهدف واضح: إرساء ثقافة استهلاكية قائمة على العدل والأمان والاستدامة، بعيداً عن الاستغلال أو التغرير بالزبناء.
إن هذا التحالف الإفريقي يبعث برسالة قوية مفادها أن الوقت قد حان لترجمة القوانين إلى ممارسات ملموسة، وأن حماية المستهلك الإفريقي هي معركة جماعية تتطلب تضافر جهود الجميع، من المجتمع المدني إلى صناع القرار، لضمان سوق إفريقية تحترم كرامة الإنسان وتصون حقوقه الأساسية.
