أعلنت Saham Bank عن إطلاق تطبيقها الرقمي الجديد كلياً، في خطوة تهدف إلى تحديث تجربتها البنكية وتعزيز التحول الرقمي للبنك. التصميم الجديد يركز على تبسيط العمليات اليومية ومنح الزبائن استقلالية أكبر، مع الحفاظ على قنوات التواصل المباشر مع مستشاري البنك.

ويوفر التطبيق المحدث مجموعة من الخدمات العملية، حيث أصبح بإمكان الزبائن تفعيل البطاقات الافتراضية للدفع عبر الإنترنت أو في المتاجر دون الحاجة للتنقل، إلى جانب الاطلاع على رموز البطاقات البنكية وتعديل سقف السحوبات والعمليات بشكل ذاتي. كما يتيح التطبيق التواصل مع المستشار البنكي أو حجز المواعيد بضغطة زر.

وفي هذا الإطار، أكد ياسين سكات، مدير الاستراتيجية والتحول بالبنك، أن الهدف هو الجمع بين الاستقلالية والقرب، عبر تمكين الزبائن من إجراء عملياتهم البنكية بسهولة، مع تعزيز التكامل بين الحلول الرقمية والمشورة البشرية.

ولأول مرة، تم دمج المساعد الذكي LiA المعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والذي يسمح للزبائن بطرح أسئلتهم بلغة طبيعية للحصول على توجيه سريع للخدمات المطلوبة. ويدعم النظام معايير أمنية عالية لضمان سرية البيانات.

التحديث يشمل أيضاً فئات المهنيين والشركات، حيث أصبح بإمكان المهنيين الانتقال بسهولة بين مساحاتهم الشخصية والمهنية، بينما تستفيد الشركات من منصة ‘myBusiness’ التي توفر رؤية شاملة للنشاط المالي وتوقعات التدفقات النقدية.

تأتي هذه الخطوة لتعزز مسار التحول الذي نهجه البنك منذ انطلاقته، والذي شمل خدمات مثل فتح الحسابات عبر الإنترنت والتحويلات الفورية المجانية، بهدف منح الزبون مرونة أكبر في تدبير شؤونه المالية. التطبيق الجديد متاح حالياً للتحميل عبر متجري ‘Google Play’ و ‘App Store’.