عاش مستخدمو منصة «فيسبوك» في المغرب ومختلف أنحاء العالم، مساء الثلاثاء، ساعات من الحيرة والارتباك، بعدما وجدوا أنفسهم خارج حساباتهم فجأة، في عطل تقني بدا وكأنه كابوس رقمي يتكرر بين الفينة والأخرى.
منذ ساعات المساء، توالت شكاوى الآلاف من رواد المنصة الزرقاء، حيث وجد الكثيرون أنفسهم أمام رسائل خطأ غامضة مثل «الحساب غير متاح مؤقتاً» أو «حدث خطأ ما»، بينما عانى آخرون من خروج مفاجئ وتلقائي من تطبيقاتهم على الهواتف الذكية. لم يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل امتد ليشمل بطءاً شديداً في تحميل الصفحات، وتعثراً في عرض الفيديوهات والمنشورات، مما حول تجربة التصفح اليومي إلى رحلة بحث يائسة عن حلول تقنية.
موقع «داون ديتيكتور» (Downdetector)، المتخصص في رصد أعطال المنصات الرقمية، سجل طفرة قياسية في البلاغات القادمة من مستخدمين في مختلف القارات، مؤكداً أن العطل لم يكن مجرد مشكلة فردية بل خللاً واسع النطاق. وفي المقابل، التزمت شركة «ميتا»، المالكة للمنصة، بصمت لافت حول الأسباب المباشرة، مكتفية بتحديث عبر صفحتها الرسمية لحالة الأنظمة (Meta Status) يشير إلى وجود اضطرابات تقنية في بعض الأدوات الملحقة مثل «مدير إعلانات فيسبوك» وخدمة «إنستغرام بوست»، دون تقديم تفاصيل معمقة عن العطل الرئيسي الذي طال الحسابات الشخصية.
ويرى خبراء تقنيون أن مثل هذه الانقطاعات غالباً ما تكون نتيجة تحديثات في خوادم الشركة أو ضغوط تقنية مفاجئة، وهي أعطال سرعان ما يتم احتواؤها في غضون بضع ساعات. ورغم غياب التوضيحات الرسمية الشافية، تبقى نصيحة الخبراء للمستخدمين هي الصبر وتجنب محاولات تغيير كلمات المرور بشكل متكرر، مع متابعة التحديثات عبر المنصات الموثوقة لمراقبة الأعطال، في انتظار أن تعود الأمور إلى نصابها وتستعيد منصة «مارك زوكربيرغ» توازنها الرقمي المعتاد.
