أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن اتخاذ سلسلة من التدابير الاستثنائية لمواكبة موجة الحر التي تجتاح مختلف مناطق المملكة، بهدف ضمان تنقل المسافرين في أحسن الظروف.
وأوضح المكتب أن الارتفاع الاستثنائي في درجات الحرارة المسجل في الأيام الأخيرة تسبب في ضغط غير مسبوق على التجهيزات التقنية للقطارات، وتحديداً أنظمة التكييف في بعض العربات، مما أدى في حالات محدودة إلى تأثر مستوى الراحة داخلها.
واستجابةً لهذا الوضع، عمل المكتب على تعبئة كافة فرقه التقنية والميدانية لتنفيذ خطة عمل ترتكز على الشقين الوقائي والتدبيري. وتشمل هذه الإجراءات تكثيف عمليات المراقبة التقنية الدقيقة لجميع القطارات قبل انطلاقها، مع التدخل الفوري لمعالجة أي خلل قد يطرأ على أنظمة التبريد أثناء الرحلات.
وعلى مستوى الخدمات الموجهة للمسافرين، قرر المكتب تعزيز فرق الاستقبال والمساعدة على مستوى المحطات وعلى متن القطارات، لتقديم الدعم اللازم للمسافرين وتسهيل رحلاتهم. كما جرى رفع وتيرة العمل بمركز علاقات الزبناء لضمان سرعة الاستجابة لاستفسارات المسافرين وتقديم كافة المعلومات الضرورية لهم بشكل آني.
تأتي هذه الخطوات في إطار حرص المكتب على تجاوز الصعوبات التقنية التي تفرضها التقلبات المناخية الحالية، والعمل على تأمين رحلات مريحة للمواطنين في ظل الظروف الجوية الراهنة.
