شهدت منصات شركة ‘ميتا’ – فيسبوك وإنستغرام وواتساب – عطلاً تقنياً واسع النطاق في وقت متأخر من يوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعذر وصول المستخدمين في عدة دول حول العالم إلى ميزاتهم الأساسية.
بدأت بلاغات المستخدمين في التزايد قرابة الساعة التاسعة والنصف مساءً بالتوقيت العالمي الموحد، وهو ما يعادل العاشرة والنصف ليلاً بتوقيت المغرب. وأفاد مستخدمون بتعطل تحميل التطبيقات، وعدم تحديث صفحات الأخبار، وظهور رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول.
على منصة فيسبوك، اشتكى المستخدمون من بطء شديد في الأداء وعدم القدرة على الوصول إلى الحسابات أو الصفحات. وشهدت منصة إنستغرام شكاوى مماثلة تتعلق بصعوبة تحديث المنشورات أو تحميل المحتوى. وفيما يخص تطبيق واتساب، واجه المستخدمون صعوبات في إرسال واستقبال الرسائل، فضلاً عن مشاكل في تحميل ملفات الوسائط المتعددة واستخدام ميزات الاتصال الصوتي والمرئي.
شملت هذه الاضطرابات مستخدمين في دول مختلفة، منها الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، البرتغال، باكستان، رومانيا، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، وأستراليا، مما يشير إلى أن الخلل لم يقتصر على منطقة جغرافية محددة. ورصدت خدمات مراقبة المواقع ارتفاعاً غير معتاد في البلاغات المسجلة.
وحتى وقت كتابة هذا التقرير، لم تصدر شركة ‘ميتا’ أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو الجدول الزمني المتوقع لإصلاحه، كما لم يتضح ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بنوع معين من الأجهزة أو الأنظمة.
يأتي هذا الخلل بعد أقل من أسبوعين على عطل تقني كبير ضرب المنصات نفسها في 12 يونيو، حيث سجلت منصة فيسبوك آنذاك أكثر من 113 ألف بلاغ في ذروة تعطل الخدمة.
