تنفس أخيراً نحو 180 مسافراً الصعداء مساء الجمعة، مع وصول طائرتهم إلى مدينة طنجة، لتطوى بذلك صفحة رحلة بدت وكأنها لن تنتهي، اتسمت بالتعب والقلق الذي خيّم على الركاب لأكثر من 24 ساعة.
بدأت فصول هذه القصة حين كانت طائرة تابعة لشركة ‘العربية للطيران’، قادمة من تركيا في طريقها إلى المغرب، لتضطر فجأة إلى تغيير مسارها نحو مطار ‘فيوميتشينو’ بالعاصمة الإيطالية روما يوم الخميس. السبب؟ حالة طبية طارئة ألمّت بأحد الركاب على متن الطائرة، استدعت تدخلاً عاجلاً لإنقاذ حياته، وهو إجراء يفرضه المنطق وسلامة الأرواح قبل أي اعتبار آخر.
لكن ما كان مفترضاً أن يكون توقفاً لساعات قليلة، تحول إلى كابوس حقيقي للمسافرين. فبمجرد الهبوط، وجد الركاب أنفسهم عالقين داخل أروقة المطار، في انتظار حل يبدو بعيد المنال. وما زاد الطين بلة، بحسب شهادات متطابقة من عدد من الركاب، هو غياب المعلومة؛ حيث افتقد المسافرون إلى تواصل فعال وشفاف من طاقم الشركة، مما جعلهم في حالة ترقب وتوجس دائم، خاصة مع عدم وضوح الرؤية بشأن توقيت استئناف الرحلة أو ظروف الإيواء.
تعالت أصوات الركاب مطالبة شركة ‘العربية للطيران’ بتقديم توضيحات رسمية حول ملابسات ما جرى، وكيفية تدبير الشركة لهذا الموقف الصعب، خاصة فيما يتعلق بظروف الانتظار وتواصلها مع المسافرين الذين وجدوا أنفسهم تائهين في مطار أجنبي لأكثر من يوم كامل.
وبعد ليلة طويلة من الانتظار الممزوج بالتعب، تنفس الجميع الصعداء مساء الجمعة مع الإعلان عن إعادة برمجة الرحلة، لتقلع الطائرة أخيراً متجهة نحو مطار طنجة، حاملة معها ركاباً أرهقهم الانتظار، ليضعوا حداً لرحلة استثنائية لم ينسوها بسهولة.
