شهدت مدينة الدار البيضاء، يوم 9 يوليوز 2026، تنظيم النسخة السابعة من ‘Moroccan Consumer Day’، التي تمحورت حول موضوع ‘الدفع في المغرب: ثورة قيد التنفيذ’.
جمع اللقاء فاعلين بارزين في منظومة الدفع الوطنية لتبادل الرؤى حول التحولات التي يشهدها هذا القطاع، والشروط الكفيلة بتسريع اعتماد وسائل الدفع الإلكتروني. واتفق المشاركون على أن المغرب يتوفر حالياً على أسس تنظيمية وتقنية قوية، إلا أن التحدي الأكبر يظل متمثلاً في تغيير سلوكيات المستهلكين وتعزيز الثقة في هذه الوسائل الرقمية.
وفي كلمته الافتتاحية، أكد نبيل توفيق، مؤسس ‘Consonews’، أن نجاح هذا التحول رهين بوضعه في خدمة المواطن وتسهيل حياته اليومية. ومن جانبه، أشار إسماعيل بلالي، المدير العام لـ ‘Unipay’، إلى أن تحقيق طفرة حقيقية في أحجام المعاملات يتطلب التركيز على تطوير شبكة قبول الدفع الإلكتروني لدى التجار، وهي نقطة أكد عليها أيضاً محمد عدنان بوطالب، المسؤول ببنك المغرب، الذي أوضح أن البنك المركزي يواصل استراتيجيته الهادفة لتطوير المدفوعات رغم استمرار هيمنة النقد في المعاملات اليومية.
وتناولت المداخلات أهمية الامتثال كرافعة للثقة، حيث أشار محمد بوراظة، مدير الامتثال بمجموعة ‘HPS’، إلى ضرورة جعل المستخدم في قلب استراتيجيات الابتكار. كما دعا وديع مديح، رئيس الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، إلى تعزيز المنافسة والشفافية وحماية المعطيات الشخصية.
من جهة أخرى، شدد الخبراء على أن تجربة المستخدم تظل المفتاح لتقليص الاعتماد على ‘الكاش’. واعتبر المشاركون أن المستقبل يكمن في ابتكار حلول تقنية بسيطة وغير مرئية للمستهلك، مع ضرورة تعزيز الوعي الرقمي وتجاوز العوائق الثقافية، مؤكدين أن قطاع الدفع الرقمي في المغرب قد دخل فعلياً مرحلة جديدة تتطلب تضافر جهود كافة المتدخلين لضمان الشمول المالي والمساهمة في تحديث الاقتصاد الوطني.
