أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات للدار البيضاء-سطات عن استئناف العمل بتطبيق ‘7/24’ المخصص لزبنائها، وذلك بعد إجراء تحديثات تقنية جوهرية لتعزيز جودة الخدمات المقدمة وضمان استقرار النظام الرقمي.
وبات بإمكان المستخدمين مجدداً الولوج إلى التطبيق للاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل الاطلاع على فواتير الماء والكهرباء وأداءها عبر الإنترنت بكل سهولة. كما يتيح التطبيق مراقبة معدلات الاستهلاك، وتدبير العقود، وتقديم طلبات الاشتراك أو إنهاء التعاقد، بالإضافة إلى إمكانية التبليغ عن الأعطال ووضع الشكايات وتتبع مآلها بشكل مباشر.
ويستهدف التطبيق في نسخته الحالية زبناء الشركة بجهة الدار البيضاء الكبرى، حيث يغطي قاعدة بيانات تناهز 2.9 مليون عقد، وهو ما يمثل حوالي 56 في المائة من مجموع العقود التي تديرها الشركة والتي تصل إلى 5.2 مليون عقد.
وفي إطار استراتيجيتها الرقمية، تعمل الشركة حالياً على مشروع طموح لتوسيع نطاق التغطية ليشمل كافة تراب جهة الدار البيضاء-سطات، لتمكين جميع الزبناء من الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة.
وحتى اكتمال عملية التعميم، تضع الشركة مركز علاقات الزبناء رهن إشارة المواطنين عبر الرقم الهاتفي 0522312020، والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتقديم المعلومات اللازمة والإجابة عن مختلف الاستفسارات أو تلقي التبليغات والشكايات.
